配送について

• いつ発送されますか？
  在庫ありの商品につきましては通常、平日(土日祝を除く)13：00までのご注文確認・決済手続きが完了した場合、通常1ー3日の営業日内に発送いたします。
  ※営業日とは、土日祝・祭日、大型連休、年末年始等を除く平日となります。
  ※倉庫での急なトラブルや自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはお届けに時間がかかる場合がございます。
  
  
• 配送業者は指定できますか？
  配送方法は商品によって異なり、配送業者はご指定いただけません。
  日本郵便：ゆうパック、ゆうパケット、クリックポスト
  クロネコヤマト：宅急便
  
  
• 商品が届かない
  商品発送にあたりお荷物お問い合わせ番号を発行しております。
  ヤマト運輸(宅急便)もしくは日本郵便(ゆうパック・ゆうパケット・クリックポスト)のサイトにて、一度お荷物状況を照会くださいませ。
  ゆうパケット、クリックポストの場合ポストへのお届けとなりますが、ポストに入らなかった場合は不在票が入りお荷物は持ち戻しとなります。
  不在票から再配達依頼を行ってください。
  
  
• クリックポストで届くはずの商品が返却されてしまった
  保管期限が過ぎた商品については、弊社に返却されます。
  返却荷物を確認でき次第、弊社からご連絡いたしますので、ご希望の対応をお伝えくださいませ。
  
  
• 贈り物なので、金額が入った書類を入れないでほしい
  商品に同梱する納品書は、金額が記載されていないものを同梱しております。

返品・交換について

• 送られてきた商品が注文したものと違う
  すぐに発送の対応をさせていただきますので、メールまたはチャットにてご連絡ください。
  
  
• 商品が壊れていた、液が漏れていた
  すぐに発送の対応をさせていただきますので、メールまたはチャットにてご連絡ください。
  
  
• 効果がないから返品したい
  車両の状態や使用アイテム、施工方法をヒアリングした上で、最善の方法をお伝えできるかもしれません。 まずは上記状況を確認し、技術サポートをさせていただきたいと思います。